Bachelorand (m/w/d) Kommunikation mit Menschen an technischen Fronten

Aufgaben

Ziel der Thesis:
Digitalisierung ist inzwischen mehr als nur ein Buzzword. Sie wird real und anfassbar. Auch wenn nicht jeder Mitarbeitende eine hohe Affinität zur Technik hat, kommt er dennoch jeden Tag damit in Berührung und hat auch öfters mit dem Support zu tun.

Wie kann ein Anwenderproblem so beschrieben werden, dass es dem Techniker bei der Lösung hilft?

Du untersuchst, was ein Anwender braucht, um eine hilfreiche Aussage über sein Problem treffen zu können. Es gilt zu untersuchen, wie die Schnittstelle Anwender-Techniker für Supportfälle am besten gelöst werden kann. Hiervon leitest du ein Konzept ab, das beschreibt, wie dem Anwender das not-wendige Wissen vermittelt werden kann.

Qualifikation

Du bist aktuell in einem Studiengang mit starkem Bezug zur IT oder zu Kommunikationswissenschaften o. ä. immatrikuliert

Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus

Benefits

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Die Stadtwerke Rüsselsheim GmbH ist ein kommunales Versorgungsunternehmen im Konzernverbund. Wir definieren uns als Partner für infrastrukturbasierte Lösungen im Alltag unserer Kunden und sehen die nachhaltige Versorgung als unsere Aufgabe. \r\nUnsere Mission ist es, Lebensqualität in jeden Haushalt zu bringen. Wir sind ein Unternehmen im Umbruch: Die Digitalisierung schreitet voran. Eigeninitiative, Selbstkontrolle und Mitarbeiterentwicklung werden gefördert. Wir lernen voneinander und von unserem Umfeld.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Elektrizitätserzeugung ohne Verteilung, Elektrizitätshandel, Elektrizitätsverteilung, Gaserzeugung mit Fremdbezug zur Verteilung, Gaserzeugung ohne Fremdbezug zur Verteilung, Personenbeförderung im Nahverkehr, Technische, physikalische und chemische Untersuchung, Wassergewinnung mit Fremdbezug zur Verteilung, Wassergewinnung ohne Fremdbezug zur Verteilung, Wasserverteilung ohne Gewinnung, Wärme- und Kälteversorgung